E-COMMERCE
Online-Shops für Ihren Verkaufserfolg im Web
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Kreatif: die E-Commerce-Agentur aus Südtirol

E-Commerce Expertise für Ihren Online-Shop auf Magento

E-Commerce nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Viele sprechen von E-Commerce, viele nutzen es. Doch was genau versteht man eigentlich unter diesem Begriff, und welche Vorteile ergeben sich gegenüber dem stationären Handel?

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Was versteht man unter E-Commerce?

Grundsätzlich steht E-Commerce für Electronic Commerce. Übersetzen lässt sich dies am besten mit elektronischem Handel. Dieser elektronische Handel wird im Normalfall über entsprechende Online-Shops auf der Webseite des Unternehmens realisiert.

E-Commerce beinhaltet alle Transaktionen, die über elektronische Verbindungen ablaufen. Dazu gehören u.a.:

  • Der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen
  • Support- und Beratungsleistungen
  • Online-Banking
  • Preisvergleiche
  • u.v.m.

Welche Vorteile bietet E-Commerce im Vergleich zum stationären Handel?

Verglichen mit einem normalen Ladengeschäft liegt der größte Vorteil des elektronischen Handels sicherlich im Einsparpotential. Sowohl die Kosten für eine entsprechende Immobilie, wie auch Verkaufspersonal können durch den Betrieb eines Online-Shops eingespart werden. Ein weiterer Vorteil betrifft die Kunden, die im Internet einkaufen. Unabhängig von festen Ladenöffnungszeiten, können hier Preise verglichen, in aller Ruhe gestöbert, und Bewertungen anderer Käufer gelesen werden. Lediglich die persönliche Beratung fehlt beim online Shoppen. Doch auch hierfür bieten viele Unternehmen mittlerweile Video-Chats oder telefonische Beratungen an.

Neue Kunden gewinnen durch Ihren Online-Shop

Sie möchten in Zukunft Ihre Waren in einem Online-Shop auf Ihrer Webseite anbieten, oder möchten Ihren bestehenden Shop optimieren? Mittlerweile ist es recht einfach, einen Online-Shop ohne große Vorkenntnisse selbst aufzubauen. Allerdings können gerade beim Aufbau eines Online-Shops Probleme entstehen, die dazu führen, dass nur wenige Kunden erreicht werden. Deshalb ist es wichtig, den Aufbau eines Online-Shops gut zu planen und genau auf Ihre Wünsche und Ziele auszurichten. Als E-Commerce-Agentur in Südtirol unterstützen wir Sie gerne bei der Planung und Konzeption Ihres Online-Shops. Dabei setzten wir auf unsere langjährige Erfahrung in der Realisierung von Projekten im Bereich E-Commerce für Unternehmen in Bozen und ganz Südtirol. 

Es ist wichtig Online-Shops gut zu planen und genau auf Ihre Ziele auszurichten

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Diese typischen Fehler beim Aufbau eines Online-Shops sollten Sie vermeiden

1. Schlechte oder nicht intuitive Navigation

Wenn ein Kunde Ihren Online-Shop besucht, ist es enorm wichtig, dass er möglichst schnell das Produkt findet, dass er sucht. Gelingt dies dem Kunden nicht, oder nur mit sehr viel Aufwand, wird er entweder gar nicht kaufen, oder in Zukunft auch bei den Mitbewerbern suchen. Deshalb sollte die Navigation genau geplant werden. Dazu gehören klare Kategorien, zugeordnete Unterpunkte und ansprechende Detailseiten. Damit die Navigation intuitiv bedient werden kann, sind umfangreiche Tests empfehlenswert. Unsere Mitarbeiter in unserer E-Commerce-Agentur in Bozen unterstützen Sie gerne bei der Planung und Optimierung Ihres Online-Shops.

 
2. Schlechte Suchfunktion

Neben der Navigation ist die Suchfunktion entscheidend dafür, ob ein Kunde bei Ihnen kauft oder nicht. Denn sehr viele Kunden nutzen zuerst die Suchfunktion, um ein bestimmtes Produkt zu finden. Prüfen Sie doch selbst einmal, wie Ihre Suchfunktion reagiert, wenn Sie bestimmte Produkte suchen. Wenn hier falsche Produkte gefunden werden, oder gar nicht gefunden werden, kann dies enormen Einfluss auf die Verkaufszahlen und Transaktionen haben.


3. Falsche Zielausrichtung des Online-Shops

Welche Zielgruppe möchten Sie mit Ihrem Angebot erreichen? Schon bei der Konzeption Ihres Online-Shops sollten Sie diese Frage beantwortet haben. Denn nur, wenn Sie die richtigen Produkte in den Mittelpunkt, als sogenannte Top Produkte stellen, werden Sie Ihre Zielgruppe auch erreichen. Außerdem ist es wichtig, dass neben Daten und Informationen zum jeweiligen Produkt, auch der einfache Weg zum Kaufabschluss im Fokus steht. Ein externer Partner in Form einer E-Commerce-Agentur ist hier eine wertvolle Hilfe. Wir helfen Ihnen gerne Ihren Online-Shop anhand Ihrer Zielgruppe auszurichten und zu optimieren.


4. Der Bestellprozess ist unübersichtlich oder zu lange

Gerade im Internet ist es für die Besucher wichtig, dass Sie schnell bestellen können. Deshalb sollten der Warenkorb und die anschließenden Bestellseiten übersichtlich und intuitiv sein. Insbesondere das Abfragen unnötiger Daten, oder unerwünschte Werbung für weitere Produkte muss vermieden werden.

 
5. Zu wenig Auswahl bei den Zahlungsmöglichkeiten

Einkaufen im Internet sollte bequem und einfach sein. Vor allem bei den Zahlungsmöglichkeiten liegt meistens ein großes Optimierungspotential bei vielen Online-Shops. Heutzutage sollten den Kunden viele verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung angeboten werden. Damit die Zahlungsfunktionen optimal eingerichtet sind, und fehlerfrei funktionieren, bedarf es allerdings einiger Fachkenntnisse. Unsere E-Commerce Agentur in Bozen unterstützt Sie gerne, und stattet Ihren Shop mit allen gängigen Zahlungsmöglichkeiten aus.

 

6. Der Warenkorb ist unübersichtlich

In den Warenkorb schaut ein Kunde nur, wenn er sich bereits für das Produkt entschieden hat? Dieser Irrglaube besteht bei vielen Unternehmern und Betreibern eines Online-Shops. Viele Kunden prüfen vorab, ob Sie alle Produkte bereits ausgewählt haben und prüfen die Preise im Warenkorb. Deshalb sollte der Warenkorb übersichtlich gestaltet sein, und alle wichtigen Informationen zu den Produkten und Preisen enthalten. 

Magento Partner Südtirol

Magento und Redaxo: unsere CMS im E-Commerce


Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen stehen bei uns im Vordergrund. Die benötigen nur einen kleinen, einfachen Shop? Kein Problem. Denn wir haben es nicht nötig, Ihnen unnütze Großprojekte aufzudrängen. Wir haben E-Commerce Content-Management-Systeme sowohl für einfache, als auch für komplexe Onlineshops. Der technische Part spielt dabei eine untergeordnete Rolle. Denn je nach Anforderung greifen wir auf zwei führende Open-Source-Systeme zurück:

  • Magento für den anspruchsvollen Shop
  • Redaxo für den Einfachen

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Rufen Sie uns einfach an, schreiben Sie uns oder besuchen Sie uns einfach hier in Bozen im schönen Südtirol! Zusammen besprechen wir Ihr Anliegen. Wir freuen uns auf Sie!

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